Hauptquartier
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Kapitel 03 — Kontakte
Kundenservice
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Logistiklager
Via Aurelia Sud S.N.C., 19021 Arcola (SP) — Warehouse N.2
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— Kapitel 04 — FAQ
Fragen
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Wie lange dauert die Lieferung?
Wir verbringen 24/48 Arbeitsstunden auf dem gesamten italienischen Territorium. Bestellungen, die innerhalb von 14:00 Uhr gemacht werden, werden in der Regel am Tag umgangen.
Wie lange dauert der Ruhestand?
Der Ruhestand ist in der Regel am selben Arbeitstag oder höchstens innerhalb des nächsten Arbeitstages verfügbar. Für Dringlichkeiten können Sie uns telefonisch kontaktieren, um die Verfügbarkeit der Schnellabholung in ca. 30 Minuten zu überprüfen.
Ist die Sendung frei?
Ja, die Sendung ist in ganz Italien immer kostenlos. Bei internationalen Bestellungen (Europa) werden die Kosten automatisch an der Kasse basierend auf Gewicht und Ziel berechnet.
Versenden Sie internationale Sendungen?
Ja, wir versenden europaweit mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 48/72 Arbeitsstunden. Die Kosten werden beim Checkout berechnet.
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Das Produkt muss intakt und in der Originalverpackung sein. Die Rückgabe ist kostenlos im Falle eines defekten Produkts.
Was tun, wenn das Produkt beschädigt wird?
Im Falle von Schäden während des Transports kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, indem Sie Produktfotos und Verpackung anbringen. Wir werden Ersatz oder Rückerstattung anbieten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen, PayPal und Vorausüberweisung.
Ist es möglich, eine Rechnung zu erhalten?
Ja, Sie können Rechnungsdaten beim Checkout eingeben und die elektronische Rechnung erhalten.
Preise sind Mehrwertsteuer inbegriffen?
Nein, alle Preise sind Mehrwertsteuer ausgenommen, sofern nicht anders angegeben.
Ist es möglich, große Mengen zu bestellen?
Ja, wir bieten ermäßigte Preise für hohe Mengen. Bei wiederkehrenden Lieferungen oder wichtigen Bestellungen können Sie ein maßgeschneidertes Angebot anfordern.
Sind die Produkte sofort verfügbar?
Alle als verfügbar aufgeführten Produkte sind lagerbereit und schnell versendet. Bei Erschöpfung sind die Zeiten auf der Produktseite angegeben.