الفصل 03 - الاتصالات

خدمة العملاء
الخدمة العامة

دعم حقيقي للأوامر والشحنات والاقتباسات ويستجيب خبير استشاري في غضون 24 ساعة: عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp.

24h
متوسط الاستجابة الزمنية
99%
العملاء راضون
2
مواقع في إيطاليا
اكتب لنا

أخبرنا عن
المشروع.

المستشار سيقرأ رسالتك ويجيب خلال 24 ساعة عمل

  • الرد في غضون 24 ساعة
  • مشورة مجانية ودون التزام
  • قروض مصممة لشركتك

عن طريق تقديمك توافق على سياسة خصوصيتنا

أين نحن؟

موقعان فريق.

المقر

Via Aurelia Sud S.N.C, 19021 Arcola (SP)

من الساعة 8:30 إلى الساعة 12:30

مستودع اللوجستيات

Via Aurelia Sud S.N.C, 19021 Arcola (SP) — المستودع رقم 2

من الساعة 8:30 إلى الساعة 12:30

الفصل الرابع -

المسائل
أكثر تواترا.

ألا تجد الجواب؟ نجيبك خلال 24 ساعة

كم يستغرق التسليم؟

نقضي 24/48 ساعة عمل على كامل الأراضي الإيطالية. ويتم عموماً التهرب من الأوامر الصادرة في غضون الساعة الرابعة عشرة.

كم من الوقت يستغرق للتقاعد؟

والتقاعد متاح عموما في نفس يوم العمل أو، على الأكثر، في غضون يوم العمل التالي. للرغبات يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف لتفقد مدى توافر الشاحنات السريعة خلال 30 دقيقة

هل الشحنة مجانية؟

نعم، الشحنة دائما مجانا في جميع أنحاء إيطاليا. وفيما يتعلق بالأوامر الدولية (أوروبا)، تُحسب التكلفة تلقائيا عند المغادرة على أساس الوزن والمقصد.

هل ترسل شحنات دولية؟

نعم، نشحن عبر أوروبا مع متوسط وقت التسليم 48/72 ساعة عمل. وتحسب التكاليف عند المغادرة.

هل يمكنني إعادة المنتج؟

نقبل العودة خلال 14 يوماً من التسليم يجب أن يكون المنتج سليما وفي العبوة الأصلية. العائد مجاني في حالة المنتج المعيب.

ماذا أفعل لو أصيب المنتج بأضرار؟

في حالة الضرر أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة عن طريق إرفاق صور المنتجات والتغليف. سوف نوفر بديلاً أو مسترداً

ما طرق الدفع التي تقبلها؟

نقبل مدفوعات البطاقات الإئتمانية، (بايبال) و التحويل المصرفي المتقدم.

هل من الممكن تلقي الفاتورة؟

نعم، يمكنك إدخال بيانات فواتير خلال الفحص وتلقي الفواتير الإلكترونية.

السعرات الحرارية مشمولة؟

لا، جميع الأسعار مستبعدة ما لم يذكر خلاف ذلك.

هل من الممكن طلب كميات كبيرة؟

نعم، نحن نعرض أسعار مخفضة لكميات عالية. للحصول على إمدادات متكررة أو أوامر مهمة يمكنك أن تطلب اقتباساً مصمماً

هل المنتجات متاحة على الفور؟

جميع المنتجات المشار إليها كمتوفرة جاهزة في المستودع وتُشحن بسرعة. في حال نفاد المخزون، تُحدَّد المواعيد في صفحة المنتج.