الشروط والأحكام
الشروط.

01 هوية البائع

شركة Len Service S.R.L. — Via Aurelia Sud S.N.C.، 19021 Arcola (SP)، إيطاليا. الرقم الضريبي: IT 01483520118. البريد الإلكتروني المعتمد (PEC): lenservicesrl@pec.it. البريد الإلكتروني: ecommerce@len-srl.com. تُعد شركة Len Service S.R.L. الطرف المتعاقد في عقد البيع والمسؤول الوحيد عن الالتزامات الناشئة عنه.

02 موضوع العقد

تنظم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع حصرياً عمليات البيع عن بُعد لمنتجات التغليف والمواد ذات الصلة عبر موقع len-srl.com. عند إجراء أي طلب، يوافق العميل بشكل كامل على هذه الشروط، التي تكون لها الأولوية على أي اتفاق آخر لم تؤكده شركة Len Service S.R.L. كتابياً بشكل صريح.

03 الأسعار وضريبة القيمة

جميع الأسعار معروضة باليورو وهي غير شاملة لضريبة القيمة المضافة، إلا إذا ذُكر خلاف ذلك. تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 22% أثناء إتمام الطلب وتُدرج في الفاتورة وفقاً للنسبة القانونية. تكون الأسعار المعروضة ملزمة عند تأكيد الطلب، ويمكن أن تتغير دون إشعار مسبق بالنسبة للطلبات التي لم تُؤكَّد بعد.

04 أساليب الدفع

نقبل: بطاقة الائتمان وحساب (فيزا، ماستركار، أمريكان إكسبريس)، تحويل مصرفي مقدم، بيبال. وقد يحتاج زبائن الأعمال التجارية الذين لديهم ضريبة القيمة المضافة إلى شروط سداد مؤجلة بعد إبرام اتفاق تجاري مكتوب. ويتم تجهيز هذا الأمر بعد تأكيد الدفع أو، بالنسبة للزبائن الذين لديهم ثقة متفق عليها، وقت إقرار الأمر.

05 الشحن والتسليم

وتُعد الأوامر الواردة في غضون الساعة 14:00 من أيام العمل وتُعهد إلى حامل الحقيبة في غضون 24 ساعة. وفترات التسليم المقدرة هي: ٢٤-٤٨ ساعة للإقليم الإيطالي، ٤٨-٧٢ ساعة للبلدان الأوروبية. خدمة الصرافة وليس مسؤولا عن حالات التأخير التي تعزى إلى حامل الحقيبة، بسبب القوة القاهرة، عن الإضرابات أو الظروف الجوية السيئة أو عناوين التسليم غير الدقيقة أو غير الكاملة التي يقدمها الزبون.

06 العودة إلى المنزل

يمكنك سحب طلبك مباشرة في مقرنا في أركولا وعادة ما يكون السحب متاحاً في غضون يوم العمل التالي لتأكيد الأمر؛ وفي معظم الحالات يكون من الممكن بالفعل في اليوم أو حتى في غضون 30 دقيقة من التصديق. نطلب منكم أن تراقبوا حالة انسحابكم من قسم "متراجعي" في منطقة العملاء (حسابي) يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف إلى الرقم المشار إليه في صفحة الاتصالات.

07 حق الانسحاب

يحق للمستهلكين الأفراد الانسحاب من العقد في غضون 14 يوماً من تاريخ استلام البضائع، دون الحاجة إلى تقديم أي تبرير (المادة 52 من المرسوم التشريعي رقم 206/2005). لممارسة الحق في الانسحاب، يكفي إرسال إشعار كتابي إلى ecommerce@len-srl.com قبل انتهاء المهلة المحددة. تُستثنى من حق الانسحاب المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب أو المنفذة وفقاً لمواصفات محددة من العميل. لا ينطبق حق الانسحاب على العملاء التجاريين (المشتريات بالرقم الضريبي).

08 المبالغ المردودة والمستردة

وفي حالة الإلغاء أو المنتج المعيَّب، تُدفع المبالغ المستردة في غضون خمسة أيام عمل من استلام البضائع المصرح بها، من خلال نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء. ويتحمل الزبون تكاليف تسليم العائدين في حالة الانسحاب من أجل إعادة التفكير؛ وتتحمل هذه التكاليف دائرة لين س. ر. في حالة الخطأ أو عيب المنتج. وللاطلاع على الإجراء الكامل، انظر الصفحة Resi and Refund.

09 ضمان الامتثال القانوني

جميع المنتجات المباعة مغطاة بضمان المطابقة القانوني المنصوص عليه في المواد 128-135 من المرسوم التشريعي رقم 206/2005 (24 شهراً للمستهلكين، 12 شهراً للعملاء التجاريين). يجب الإبلاغ عن أي عيب في المطابقة في غضون شهرين من تاريخ اكتشافه، عبر إرسال بريد إلكتروني إلى ecommerce@len-srl.com مع ذكر رقم الطلب ووصف المشكلة وصور للمنتج.

10 الحد من المسؤولية

لا تكون شركة Len Service S.R.L. مسؤولة عن: الاستخدام غير السليم للمنتجات من قبل العميل؛ الاختيار الخاطئ للمواد إذا لم يتم إبلاغنا به قبل الشراء؛ الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو الأضرار التبعية التي لم يكن من الممكن توقعها وقت إبرام العقد. وفي جميع الأحوال، تكون المسؤولية القصوى لشركة Len Service S.R.L. محدودة بقيمة الطلب المعني.

11 التغييرات في الظروف

خدمة الصرافة ويحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط العامة في أي وقت. وتبدأ هذه التغييرات حيز النفاذ اعتبارا من تاريخ نشرها في الموقع، وتنطبق حصرا على الأوامر التي تصدر في وقت لاحق. وفيما يتعلق بالأوامر التي سبق تأكيدها، لا تزال الشروط السارية سارية وقت الشراء.

12 القانون المنطبق والاختصاص

وينظم هذا العقد القانون الإيطالي. فيما يتعلق بالمنازعات مع المستهلكين، يكون منتدى مكان إقامة المستهلك، عملا بالمادة. (33) المرسوم التشريعي. 206/2005. وفيما يتعلق بالمنازعات مع زبائن الأعمال التجارية (B2B) يكون منتدى لا سبيزيا ذا كفاءة حصرية. وندعوكم إلى الاتصال بنا قبل أن تنضموا لأسباب قانونية: إيجاد حل سريع ومُرضي في معظم الحالات.