Unser Versprechen

Haben Sie Ihre Meinung geändert?
Keine Sorge.

Sie haben 14 Tage nach Lieferung Zeit, um ein Produkt zurückzugeben, wenn es nicht das Richtige ist. Der Ablauf ist einfach und Sie können ihn in Ihrem Kundenbereich verfolgen.

Starten Sie die Rückkehr Anleitung lesen Haben Sie eine Frage?
14gg Ab Lieferung
5gg für die Erstattung
0€ Wenn es unsere Schuld ist
Umdenken

Rücksendung zu Ihrem eigenen.

Geben Sie das unbeschädigte Produkt innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung zurück. Sie wählen den Kurier und tragen die Versandkosten.

Bedingungen lesen
Fehler oder Beschädigung

Umtausch oder Rückerstattung, ganz nach Ihrer Wahl.

Wenn das Produkt falsch, beschädigt oder fehlerhaft ist, übernehmen wir die Rücksendekosten, und Sie können zwischen Umtausch und Rückerstattung wählen.

Anfrage starten
Wie es funktioniert

vier Stufen,
fünf Minuten.

01

Rücksendung anfordern

Melden Sie sich im Kundenbereich an, wählen Sie die Bestellung und geben Sie Produkte und Grund der Anfrage an. Es dauert nur wenige Minuten.

02

Bereiten Sie das Paket sorgfältig vor

Verpacken Sie das unbeschädigte Produkt mit Verpackung, Zubehör und erhaltenen Unterlagen neu.

03

Versand der Ware

Befolgen Sie die per E-Mail erhaltenen Anweisungen, wählen Sie den Kurier und bewahren Sie stets die Sendungsverfolgung auf.

04

Erhalten Sie die Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware leiten wir die Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode ein.

Was Sie ändern können

Dinge die Sie wissen sollten.

Um Ihnen stets Klarheit zu bieten, finden Sie hier die wichtigsten Bedingungen, Fristen und Konditionen für Rücksendungen. Für einen speziellen Fall können Sie uns vor dem Versand kontaktieren.

Starten Sie die Rückkehr Zum Kundenbereich

Nicht rückgabefähige Produkte

Individuell hergestellte oder bedruckte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Bei kompletten Paletten oder Bestellungen über 1000 € kontaktieren Sie uns bitte vorher.

Offene Verpackung

Bei Folien und Klebebändern mit geöffneter Originalverpackung kann die Rückerstattung teilweise erfolgen.

Rückerstattungsfristen

Nach Erhalt und Prüfung der Ware leiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ein.