Capitolo Kapitel 07 — Resis und Erstattungen

Haben Sie Ihre Meinung geändert?
Keine Sorge..

Es passiert. Sie haben 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben und die volle Rückerstattung zu erhalten. Keine Fragen, keine unendlichen Module, kein passiv-aggressiver Ton.

14gg Umdenken
5gg für die Erstattung
0€ Wenn es unsere Schuld ist
Du hast deine Meinung geändert.

Rücksendung zu Ihrem eigenen.

Sie haben 14 Tage ab der Lieferung, um das gesamte Produkt in seiner Verpackung zurückzugeben. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten: Sie wählen den Kurier und den Preis.

  • Vollständige Erstattung
  • Keine Kosten für die Wiederaufstockung
  • 30 Sekunden auszufüllendes Formular
Fehler oder Beschädigung

Alles allein. Keine Diskussion.

Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, beschädigt oder defekt sind, bezahlen wir die Auszahlung und senden Ihnen das richtige Produkt innerhalb von 48 Stunden. Du musst uns nichts zurückgeben.

  • Freie Rücksendung
  • Ersatz oder Rückerstattung Ihrer Wahl
  • Fotos nur für beschädigte Ware erforderlich
↳ Wie es funktioniert

vier Stufen,
5 Minuten.

01

Betreten Sie Ihren Kundenbereich

Melden Sie sich bei Mein Konto mit Ihren Anmeldeinformationen an. Finden Sie alle Ihre Bestellungen, Rechnungen und an einem Ort.

02

Offene Rückkehrpraxis

Von der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, klicken Sie auf "Requests Return". Wählen Sie die Produkte und den Grund: nur 2 Minuten.

03

Versand der Ware

Erhalten Sie Anweisungen per E-Mail mit unserer Adresse. Reimballa und Schiff mit dem Kurier, den Sie bevorzugen.

04

Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen

Sobald die Ware ankommt, beginnen wir sofort mit der Rückerstattung Ihrer Zahlungsmethode. Alle werden im Kundenbereich verfolgt.

Kann man das nicht unabhängig machen?

Kein Problem. Schreiben Sie uns ecommerce@len-srl.com mit der Bestellnummer und wir kümmern uns darum.

Kontaktieren Sie uns
↳ Sonderfälle

Dinge zu wissen.

Laut Gesetz können einige Produkte nicht zurückgegeben werden. Wir sagen Ihnen hier, ehrlich, bevor Sie kaufen.

Maßgeschneiderte Produkte

Benutzerdefinierte oder gedruckte Boxen auf Anfrage sind nicht verfügbar.

Offene Verpackung

Wenn Sie die Originalverpackung von Filmen und Bändern geöffnet haben, kann die Rückerstattung teilweise erfolgen.

Gebrochene Menge

Für volle Paletten oder Bestellungen über 1000 € kontaktieren Sie uns zuerst, um das Verfahren zu vereinbaren.