Verandering van gedachten
Retourzending naar je eigen.
Retourneer het onbeschadigde product in de originele verpakking binnen 14 dagen. Jij kiest de vervoerder en draagt de verzendkosten.
Lees de voorwaardenOnze belofte
Ben je van gedachten veranderd?
Rustig maar.
Je hebt 14 dagen na levering om een product te retourneren als het niet de juiste keuze is. Het proces is eenvoudig en je kunt het volgen vanuit je klantaccount.
14gg
Vanaf de levering
5gg
Voor restitutie
0€
Als het onze schuld is.
Fout of schade
Vervanging of terugbetaling, jouw keuze.
Als het product verkeerd, beschadigd of defect is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening en kun je kiezen tussen vervanging of terugbetaling.
Start een aanvraagHoe het werkt
Vier stappen,
vijf minuten.
Retour aanvragen
Log in op je klantaccount, kies de bestelling en geef de producten en de reden van de aanvraag aan. Het kost maar een paar minuten.
Maak het pakket zorgvuldig klaar
Verpak het onbeschadigde product opnieuw met de ontvangen verpakking, accessoires en documentatie.
Verzend de goederen
Volg de instructies die je per e-mail hebt ontvangen, kies de vervoerder en bewaar altijd de trackingcode.
Ontvang je terugbetaling
Na ontvangst en controle van de goederen starten wij de terugbetaling op de gebruikte betaalmethode.
Wat je kunt ruilen
Dingen om te weten.
Om je altijd duidelijkheid te bieden, vind je hier de belangrijkste voorwaarden, termijnen en regels voor retourzendingen. Voor een specifiek geval kun je contact met ons opnemen voordat je verzendt.
Niet in aanmerking komende producten
Producten die op maat gemaakt of bedrukt zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Voor volledige pallets of bestellingen boven €1000 neem je eerst contact met ons op.
Open verpakking
Voor folie en plakband waarvan de originele verpakking geopend is, kan de terugbetaling gedeeltelijk zijn.
Terugbetalingstermijn
Na ontvangst en controle van de goederen starten wij de terugbetaling binnen 5 dagen op de oorspronkelijke betaalmethode.