Promisiunea noastră

Te-ai răzgândit?
Fii liniștit.

Ai 14 zile de la livrare pentru a returna un produs dacă nu este cel potrivit. Procesul este simplu și îl poți urmări din contul tău de client.

14gg De la livrare
5gg Pentru restituire
0€ Dacă e vina noastră
M-am răzgândit.

Returnează transportul la tine.

Returnează produsul intact în ambalajul original în termen de 14 zile. Alegi tu curierul și suporți costul expedierii.

Citește condițiile
Eroare sau deteriorare

Înlocuire sau rambursare, la alegerea ta.

Dacă produsul este greșit, deteriorat sau defect, returul este pe costul nostru și poți alege înlocuirea sau rambursarea.

Inițiază o cerere
Cum funcționează

Patru paşi.
cinci minute.

01

Solicită returul

Accesează contul de client, alege comanda și indică produsele și motivul cererii. Durează doar câteva minute.

02

Pregătește coletul cu grijă

Reambalează produsul intact cu ambalajul, accesoriile și documentația primite.

03

Trimite marfa

Urmează instrucțiunile primite prin email, alege curierul și păstrează întotdeauna numărul de urmărire.

04

Primești rambursarea

După primirea și verificarea mărfii, inițiem rambursarea pe metoda de plată folosită.

Ce poți schimba

Lucruri de știut.

Pentru a-ți oferi mereu claritate, aici găsești termenii, termenele și condițiile principale ale returului. Pentru un caz specific ne poți contacta înainte de a expedia.

Produse neeligibile

Produsele realizate sau imprimate personalizat nu pot fi returnate. Pentru paleți compleți sau comenzi peste 1000 € contactează-ne în prealabil.

Ambalaj deschis

Pentru folii și benzi cu ambalajul original deschis, rambursarea poate fi parțială.

Termene de rambursare

După ce primim și verificăm marfa, inițiem rambursarea în termen de 5 zile pe metoda de plată originală.