Vos données restent les vôtres
Nous les collectons uniquement pour gérer les commandes, les expéditions et l'assistance. Rien d'autre.
— Chapitre 08 — Politique de confidentialité
Gardons
à vos données.
Aussi parce que nous traitons le nôtre comme nous traiterions le vôtre. Ici, en italien, comment ça marche vraiment de notre part.
Dernière mise à jour
21 maggio 2025Pas de vente à des tiers
Nous ne vendons pas, nous ne louons pas, nous ne prêtons vos données à personne. Jamais.
Pas de profilage intrusif
Nous ne vous suivons pas sur le reste du web. Analytics et Pixel sont utilisés de manière agrégée et anonyme.
Cookies seulement si nécessaire
Les cookies techniques (carrello, login) ne nécessitent pas de consentement. Tout le monde les choisit.
En détail
La partie ennuyeux,
Mais à quoi bon ?
01 Contrôleur de données
Len Service S.R.L., ayant son siège social à Via Aurelia Sud S.N.C., 19021 Arcola (SP), Italie — TVA IT 01483520118 — est le contrôleur de données conformément au règlement de l'UE 2016/679 (RGPD). DPO: dpo@len-srl.com. Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez écrire à dpo@len-srl.com ou via PEC a lenservicesrl@pec.it.
02 Quelles données recueillons-nous
Achat et détails du compte: prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse d'expédition et facturation, TVA (seulement les clients professionnels). Données de navigation: adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages visitées — recueillies anonymement par Google Analytics 4. Données marketing: seulement si vous fournissez un consentement explicite via bannière, via Meta Pixel (Facebook/Instagram) et Google Ads.
03 Objet et base juridique du traitement
Vos données sont traitées pour: a) exécuter le contrat de vente et gérer les commandes, les expéditions et les retours — base légale: exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD); b) remplir les obligations fiscales et comptables — base juridique: obligation juridique (art. 6.1.c RGPD); c) envoi de communications commerciales et de bulletins d'information — base juridique: consentement explicite (art. 6.1.a RGPD), révoqué à tout moment; d) prévenir la fraude et assurer la sécurité du site — base juridique: intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
04 Conservation des données
Les commandes et factures sont conservées pendant 10 ans à compter de la date de l'opération, comme le prévoit la législation fiscale italienne. Les données du compte sont conservées pendant la durée de la relation d'affaires et supprimées dans les 12 mois suivant la clôture du compte sur demande. Les données recueillies pour la commercialisation et les bulletins d'information sont supprimés dès la révocation du consentement. Les registres de navigation sont conservés pendant un maximum de 14 mois.
05 Avec qui nous partageons vos données
Vos données sont communiquées exclusivement aux: messagers et transitaires (pour livrer les commandes); comptables et cabinets comptables (à des fins fiscales); fournisseurs d'hébergement et infrastructure (serveurs sûrs dans l'UE); Cloudflare Inc. (DDoS et CDN protection, avec transfert aux États-Unis protégé par des clauses contractuelles standard); Google LLC (Analytique 4, en mode anonyme, transfert aux États-Unis avec les CSC); Meta Platforms Ireland Ltd (Pixel, seulement si vous acceptez, transfert aux États-Unis avec les CSC). Aucun tiers ne peut utiliser vos données à ses propres fins.
06 Cookies et technologies de suivi
Cookies techniques essentiels (session, panier, connexion, sécurité CAPTCHA): ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés. Cookies analytiques (Google Analytics 4 avec IP anonyme) : actifs uniquement après consentement. Cookies marketing (Meta Pixel, Google Ads): actifs seulement après consentement explicite. Vous pouvez modifier ou révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur "Gérer les préférences des cookies" dans le pied de page du site.
07 Vos droits
Sous art. 15-22 RGPD vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles (art. 15); exiger sa correction (art. 16) ou l'annulation ("droit à l'oubli", art. 17); limiter son traitement (art. 18); les recevoir en format portable (art. 20); objection au traitement (art. 21); révoquer à tout moment le consentement sans préjudice de la légalité du traitement antérieur. Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@len-srl.com: nous répondrons dans les 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (www.garanteprivacy.it).
08 Sécurité des données
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées SSL/TLS, accès aux données limité au personnel autorisé, sauvegardes régulières, protection anti-bot (Cloudflare Turnstile). En cas de violation de données qui comporte un risque pour vos droits, nous aviserons le garant dans les 72 heures et vous informerons directement si le risque est élevé.
09 Modifications apportées à cet état
Len Service S.R.L. se réserve le droit de mettre à jour ces informations à tout moment, notamment en raison de modifications réglementaires ou de l'introduction de nouveaux services. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour la plus récente. Pour des modifications substantielles, nous vous aviserons par courriel si vous êtes un client inscrit.
Avez-vous des doutes sur vos données?
Écrivez à notre DPO. Nous vous répondons vraiment, même si la question est inconfortable.