Klare Vereinbarungen
Keine versteckten Klauseln. Was Sie lesen, ist das, was wert ist: Preise, Zeiten und reale Bedingungen.
↳ Kapitel 09 — Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen und Bedingungen
Bedingungen.
Die Bedingungen für den Kauf auf unserer Website. Er schreibt klar, ohne unnötigen Technikalismus, unter voller Achtung Ihrer Rechte.
Letzte Aktualisierung
28 maggio 2026Verbraucherrechte
Wir respektieren den italienischen Verbraucherkodex und die europäische DSGVO. Immer, ohne Ausnahme.
La Spezia Forum
Im Streitfall ist das zuständige Forum La Spezia. Aber zuerst versuchen wir mit einem Anruf zu lösen.
01 Identität des Verkäufers
Len Service S.R.L. Via Aurelia Sud S.N.C., 19021 Arcola (SP), Italien. Mehrwertsteuer: IT 01483520118. PEC: lenservicesrl@pec.it. E-Mail: ecommerce@len-srl.com. Len Service S.R.L. ist der Eigentümer des Kaufvertrags und die einzige Person, die für die daraus resultierenden Schuldverschreibungen verantwortlich ist.
02 Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nur den Fernverkauf von Verpackungsprodukten und verwandten Materialien über die Website len-srl.com. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen, die Vorrang vor jeder anderen Vereinbarung haben, die nicht ausdrücklich schriftlich von Len Service S.R.L. bestätigt wurde.
03 Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise sind in Euro angegeben und sind ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Mehrwertsteuer von 22% wird während der Kasse erhoben und gemäß dem gesetzlichen Satz in Rechnung gestellt. Die veröffentlichten Preise sind zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung verbindlich und können bei noch nicht bestätigten Bestellungen fristlos variieren.
04 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren: Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), Vorauszahlung, PayPal. Geschäftskunden mit Mehrwertsteuer können nach schriftlicher Handelsvereinbarung Zahlungsaufschubbedingungen verlangen. Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung oder, für Kunden mit vereinbartem Vertrauen, zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung bearbeitet.
05 Versand und Lieferung
Bestellungen, die innerhalb von 14:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden vorbereitet und dem Kurier innerhalb von 24 Stunden anvertraut. Geschätzte Lieferzeiten sind: 24-48 Stunden für italienisches Territorium, 48-72 Stunden für europäische Länder. Len Service S.R.L. ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die dem Kurier aufgrund höherer Gewalt, Streiks, ungünstiger Wetterbedingungen oder ungenauer oder unvollständiger Lieferadressen des Kunden zuzurechnen sind.
06 Rückzug zu Hause
Sie können Ihre Bestellung direkt in unserem Hauptsitz in Arcola (SP) zurückziehen. Die Auszahlung ist in der Regel innerhalb des Arbeitstages nach der Auftragsbestätigung möglich; in den meisten Fällen ist es bereits am Tag oder sogar innerhalb von 30 Minuten nach der Bestätigung möglich. Wir bitten Sie, den Status Ihrer Auszahlung aus dem Abschnitt "Meine Retreats" im Kundenbereich (Mein Konto) zu überwachen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter der auf der Kontaktseite angegebenen Nummer.
07 Widerrufsrecht
Privatverbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass eine Motivation erforderlich ist (Kunst). 52 D.Lgs. 206/2005). Um das Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie einfach vor Ablauf der Frist eine schriftliche Mitteilung an ecommerce@len-srl.com. Maßgeschneiderte Produkte, die auf bestimmte Kundenangaben zugeschnitten oder hergestellt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden (Kauf mit Mehrwertsteuer).
08 Resis und Erstattungen
Im Falle einer Stornierung oder eines defekten Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der hergestellten Ware mit der gleichen Zahlungsmethode bezahlt, die für den Kauf verwendet wird. Die Lieferkosten der Rücksendung trägt der Kunde im Falle einer Rücknahme zum Umdenken; sie werden von Len Service S.R.L. getragen. im Falle eines Fehlers oder Defekts des Produkts. Für das vollständige Verfahren siehe die Resi und Refund Seite.
09 Gewährleistung der Einhaltung der Rechtsvorschriften
Alle verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie von artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005 (24 Monate für Verbraucher, 12 Monate für Geschäftskunden). Der Mangel an Konformität muss innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung gemeldet werden, indem Sie eine E-Mail an ecommerce@len-srl.com mit Bestellnummer, Beschreibung des Problems und Produktfotos senden.
10 Haftungsbeschränkung
Len Service S.R.L. reagiert nicht auf: unsachgemäße Verwendung der Produkte durch den Kunden; falsche Wahl des Materials, das vor dem Kauf nicht gemeldet wurde; indirekter Schaden, Gewinnausfall oder Folgeschäden, die zum Zeitpunkt des Vertrags nicht vorhersehbar waren. Die maximale Haftung von Len Service S.R.L. ist in jedem Fall auf den Wert des betreffenden Auftrags beschränkt.
11 Änderung der Bedingungen
Len Service S.R.L. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten ausschließlich für spätere Bestellungen. Bei bereits bestätigten Bestellungen bleiben die geltenden Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs gültig.
12 Anwendbares Recht und Zuständigkeit
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern (B2C) das Forum des Wohnsitzes des Verbrauchers, gemäß Kunst. 33 Gesetzesdekret. 206/2005. Bei Streitigkeiten mit Geschäftskunden (B2B) ist das La Spezia Forum ausschließlich zuständig. Wir laden Sie aus rechtlichen Gründen ein, uns zu kontaktieren, bevor Sie sich anmelden: In den meisten Fällen wird eine schnelle und zufriedenstellende Lösung gefunden.
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Schreiben Sie uns, bevor Sie sich Sorgen machen. Die meisten Fragen werden mit einer E-Mail beantwortet.